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甌龍(翔)公司舉行東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)技能大賽選拔賽

2024-06

1337 甌龍(翔) 陳歆

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為促進(jìn)甌龍(翔)公司售后部門員工之間的溝通交流、分享優(yōu)秀經(jīng)驗、提升專營店售后服務(wù)綜合實力,6月8日,甌龍(翔)公司響應(yīng)廠家號召,舉行東風(fēng)日產(chǎn)第18屆售后服務(wù)技能大賽選拔賽。

本次選拔賽針對服務(wù)顧問的接車服務(wù)技能和車間機(jī)電技師維修技能進(jìn)行比拼。隨著比賽開始,參賽選手迅速進(jìn)入狀態(tài)。在接車服務(wù)技能比賽中,服務(wù)顧問們用最真誠的微笑接待進(jìn)店的客戶,從細(xì)節(jié)出發(fā),列出汽車查修項目,把故障現(xiàn)象和維修時間與客戶進(jìn)行充分溝通,給車輛制定專業(yè)的保養(yǎng)方案。在維修技能比賽中,車間技師們仔細(xì)對車輛的各個部位進(jìn)行檢查,檢查過程一絲不茍,不放過任何故障。經(jīng)前期培訓(xùn)和以往工作經(jīng)驗,他們早已練就“火眼金睛”。

這是一次員工提升自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。希望甌龍(翔)公司的售后人員通過技能選拔賽正視自身短板,突破能力上的瓶頸,打造良性客戶關(guān)系,讓客戶感受到更加專業(yè)、更有溫度的服務(wù)。

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